Nhà hàng Dragon Palace – Ẩm Thực Trung Hoa

Chào mừng quý khách đến với Dragon Palace. Việc quý khách sử dụng dịch vụ đặt bàn trực tuyến, truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ trực tiếp tại các chi nhánh của chúng tôi đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây:

1. Quy định về Đặt bàn (Booking)

  • Xác nhận: Mọi yêu cầu đặt bàn qua Hotline 0909.521.333, website hoặc mạng xã hội chỉ có hiệu lực sau khi nhân viên của Dragon Palace gọi điện hoặc gửi tin nhắn xác nhận.
  • Thời gian giữ chỗ: Nhà hàng sẽ giữ bàn tối đa 15 – 30 phút so với giờ hẹn đã đặt. Sau thời gian này, nếu quý khách chưa đến và không có thông báo thay đổi, chúng tôi xin phép hủy lượt đặt để phục vụ khách hàng khác.
  • Thay đổi/Hủy bàn: Quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi ít nhất 60 phút trước giờ hẹn nếu có thay đổi về số lượng người hoặc hủy bàn.

2. Quy định về Ưu đãi và Khuyến mãi

  • Áp dụng: Các chương trình khuyến mãi (voucher, giảm giá thẻ thành viên, ưu đãi sinh nhật…) phải được thông báo với nhân viên trước khi thanh toán.
  • Kết hợp ưu đãi: Trừ khi có quy định khác, các chương trình khuyến mãi thường không được áp dụng đồng thời trên cùng một hóa đơn.
  • Thời hạn: Mỗi mã giảm giá hoặc chương trình đều có thời hạn nhất định, Dragon Palace có quyền từ chối áp dụng nếu chương trình đã kết thúc.

3. Quy định tại Nhà hàng

  • Thực phẩm bên ngoài: Để đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm và chất lượng phục vụ, quý khách vui lòng không mang thức ăn, đồ uống từ bên ngoài vào nhà hàng (trừ trường hợp đặc biệt đã thỏa thuận trước và có thể chịu phí phục vụ/phí mở chai).
  • An ninh và Trật tự: Quý khách vui lòng tự bảo quản tài sản cá nhân. Nhà hàng không chịu trách nhiệm về việc mất mát tài sản nếu không được ký gửi đúng quy định.
  • Hành vi: Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ đối với những khách hàng có hành vi gây mất trật tự, sử dụng chất cấm hoặc gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của các khách hàng khác.

4. Quyền sở hữu trí tuệ

  • Toàn bộ nội dung trên website, hình ảnh món ăn, logo và thương hiệu Dragon Palace thuộc quyền sở hữu của nhà hàng.
  • Mọi hành vi sao chép hình ảnh, nội dung cho mục đích thương mại mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi đều là vi phạm bản quyền.

5. Giới hạn trách nhiệm

  • Dragon Palace nỗ lực tối đa để cung cấp thông tin chính xác về thực đơn và giá cả. Tuy nhiên, giá thực tế có thể thay đổi tùy thời điểm (lễ, tết) hoặc theo sự biến động của nguyên liệu thị trường. Giá chính xác nhất là giá được niêm yết tại nhà hàng vào thời điểm quý khách sử dụng dịch vụ.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật hạ tầng mạng hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh).

6. Thông tin Liên hệ và Giải quyết khiếu nại

Mọi thắc mắc hoặc phản hồi về chất lượng dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ:

  • Hotline phản ánh: 0909.521.333
  • Email: hi@nhahangdragonpalace.com
  • Địa chỉ: * CN1: 2Bis Nguyễn Thị Minh Khai, P. Đa Kao, Q.1, TP. HCM.
    • CN2: Lầu 1, số 6 Đồng Khởi, P. Bến Nghé, Q.1, TP. Hồ Chí Minh.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Dragon Palace – Nơi tinh hoa ẩm thực Trung Hoa hội tụ.